Sıkça sorulan sorular
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Ekibimiz 7/24 yanınızda.
Online ödeme yok. Ödemeyi aracı teslim alırken yaparsınız.
Teklif alKezdura ile rezervasyon gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Teklifler ve rezervasyon ücretsizdir; rezervasyon veya hizmet ücreti yoktur ve çevrim içi ödeme yapmazsınız. Ödemeyi teslim alırken kiralama şirketine kredi kartıyla yaparsınız.
Aracı nereden teslim alabilirim?
Türkiye genelinde 50 şehir ve 35 havalimanındaki 298 iş ortağı şubesinden; İstanbul Havalimanı, Sabiha Gökçen ve Antalya dahil. Tüm teslim alma noktalarını Teklif Al formunda bulabilirsiniz.
Sigorta dahil mi?
Türkiye'deki her kiralık araçta yasal olarak zorunlu sigorta bulunur. Teklifiniz; neyin dahil olduğunu, varsa muafiyet tutarını (hasar durumunda sizin ödemeniz gereken tutar) ve isteğe bağlı ek güvenceleri gösterir. "Tam sigorta" farklı anlamlara gelebileceğinden bu ayrıntıları onay vermeden önce okuyun.
Araç otelime teslim edilebilir mi?
Bazı lokasyonlarda, evet. Otele teslim, şubenin müsaitliğine bağlıdır ve ek ücretli olabilir. Rezervasyon uzmanınız mümkün olup olmadığını ve ücretini teyit eder.
Web sitesinde gördüğüm aracın aynısını mı alacağım?
Rezervasyonunuz bir araç kategorisi içindir; yazılı olarak belirli bir model garanti edilmedikçe onaylanan modeli veya benzerini alırsınız. Fotoğraflar temsilidir.
Ücretsiz iptal edebilir miyim?
Evet. Teslim alma saatinizden en az 48 saat önce (Türkiye saatiyle) iptal ederseniz hiçbir ücret ödemezsiniz. Bu, Kezdura üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir.
Gizli ücret var mı?
Hayır. Tüm ücretler, onay vermeden önce teklifinizde gösterilir ve ekstralar yalnızca siz isterseniz eklenir.
Ekibiniz hangi dilleri konuşuyor?
Ekibimiz Türkçe, İngilizce ve Arapça konuşur.
Kezdura'nın arkasında kim var?
Kezdura, Türkiye'de kayıtlı (MERSİS 0733092403100001) ve İstanbul Esenyurt merkezli Professional Travel Group Turizm Otomotiv Tic Ltd Şti'nin markasıdır. 2021'de İstanbul'da Professional Rent a Car olarak başladık ve 2024'te Kezdura'ya dönüşerek Türkiye genelinde araç kiralamayı tek bir yerde bir araya getirdik.
Otomatik vitesli araç kiralayabilir miyim?
Evet. Hem otomatik hem manuel vitesli araçlar mevcuttur; rezervasyon uzmanınız her biri için fiyat bilgisi verir.